A Ford recontratou cerca de 300 engenheiros veteranos depois de concluir que seus sistemas de IA (inteligência artificial) não alcançaram o mesmo padrão de qualidade das inspeções feitas por profissionais experientes. O anúncio foi feito em entrevista a jornalistas na 5ª feira (25.jun.2026), segundo a BBC. Os funcinários retornaram à montadora para aperfeiçoar as ferramentas automatizadas e treinar novos engenheiros.
A expansão da IA nas fábricas da Ford havia sido anunciada em outubro de 2025. Na época, o diretor de operações, Kumar Galhotra, informou que a empresa implantaria inteligência artificial em todo o sistema industrial, incluindo cerca de 900 câmeras para detectar falhas de qualidade e reduzir interrupções na cadeia de suprimentos.
Charles Poon, vice-presidente de engenharia de hardware de veículos da Ford, afirmou que a empresa superestimou a capacidade da tecnologia sem considerar o conhecimento acumulado pelos profissionais mais experientes. “Por engano, pensamos que bastaria introduzir a inteligência artificial e alimentá-la com os requisitos de projeto que tínhamos para que ela produzisse um produto de alta qualidade”, afirmou.
Poon também ressaltou que o desempenho da IA depende da qualidade dos dados utilizados em seu treinamento. “A inteligência artificial é uma ferramenta fantástica, mas ela é tão boa quanto as informações usadas para treiná-la.”
Com o retorno dos profissionais, a Ford passou a utilizá-los no treinamento de sistemas de automação, aprendizado de máquina e inteligência artificial, além da capacitação de engenheiros mais jovens.
A mudança coincidiu com uma melhora nos indicadores de qualidade da montadora. A Ford liderou o estudo JD Power Initial Quality Study nos Estados Unidos entre as fabricantes de grande volume, resultado alcançado pela 1ª vez desde 2010.
A empresa afirmou que o desempenho foi resultado de uma “renovação significativa de talentos”, incluindo mudanças na liderança das áreas de engenharia, cadeia de suprimentos e manufatura. A montadora também destacou que os cerca de 300 engenheiros recontratados “carregam a sabedoria adquirida ao longo de décadas de desenvolvimento de projetos”.