A Secretaria Municipal da Saúde de Salvador (SMS) começou a utilizar o WhatsApp para se comunicar com os pacientes da rede municipal. Pelo Sistema Vida+, a pasta agora envia lembretes e pede a confirmação de consultas e procedimentos agendados.
O anúncio foi feito nesta terça-feira (15), mas a ferramenta já está em funcionamento. Com a mudança, os cidadãos passam a acompanhar com antecedência as informações sobre seus atendimentos diretamente pelo aplicativo de mensagens.
Conforme a secretaria informou ao g1, a confirmação por WhatsApp também é uma forma de organizar melhor a rede de saúde do município. Quando o paciente não confirma a consulta no prazo definido, a vaga pode ser liberada no sistema e repassada a outro usuário.
Segundo a SMS, essa dinâmica permite identificar com antecedência horários que não serão aproveitados, tornando mais ágil o uso das vagas disponíveis nas unidades de saúde.
Cadastro atualizado
Para as mensagens chegarem corretamente, a secretaria reforça a importância de manter os dados cadastrais em dia junto à rede municipal, principalmente o número de telefone.
A orientação é que, no momento de marcar uma consulta ou procedimento, o paciente confira suas informações e, se for preciso, atualize o cadastro diretamente na unidade de saúde.
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