Como cadastrar e usar o WhatsApp: guia do app, PC e alteração de número

O WhatsApp é um dos aplicativos mais usados pelos brasileiros na atualidade. Além do celular, é possível acessá-lo através de outros dispositivos, como computadores, tablets e até um smartphone secundário com o mesmo número.

A seguir, confira:

Como baixar e criar uma conta no WhatsApp
Como usar o WhatsApp no computador
Como remover o acesso de um PC
Por que o WhatsApp Web desconecta repentinamente?
Dá para usar o WhatsApp em outro celular ou tablet?
Como usar a mesma conta em outro celular ou tablet
O que muda entre o dispositivo principal e vinculado?
Como mudar o número do WhatsApp
Como trocar o número sem perder as conversas
O que fazer quando a troca de número não funciona?
Dá para criar uma conta no WhatsApp sem número de telefone?
Preciso pagar para usar o WhatsApp?
Dá para usar o WhatsApp só com Wi-Fi, sem chip no aparelho?
Perco as conversas se desinstalar o app?
Como saber se um contato me bloqueou
O que acontece com o número antigo depois que eu troco para o novo?
Existe prazo para usar o código de confirmação do cadastro?
Dá para recuperar uma conversa apagada?

Testado e atualizado pela equipe do Canaltech em agosto de 2026 na versão mais recente do app.

Como baixar e criar uma conta no WhatsApp

Veja como baixar e configurar a sua conta do WhatsApp

1. Baixe o app

O WhatsApp está disponível para Android (play.google.com) e iOS (apps.apple.com). Para utilizá-lo, basta instalar o aplicativo em um celular com um chip de operadora ativo.

2. Cadastrar conta

Após a instalação, abra o aplicativo em seu celular e realize o seguinte passo a passo:

Abra o WhatsApp e aceite os termos de uso;
Digite o número de telefone com DDD e avance;
Aguarde o código de confirmação ser enviado via mensagem de texto (SMS);
Digite o código de seis dígitos recebido para confirmar o número;
Insira um nome de exibição e, se quiser, uma foto de perfil para concluir o cadastro.

Se o SMS não chegar em alguns minutos, você pode solicitá-lo novamente ou escolher a verificação por ligação.

3. Editar perfil

Agora é hora de editar o perfil da sua conta do WhatsApp. Veja como:

Na tela inicial do app, vá em “Você” (iOS) ou abra o menu e toque em “Configurações” (Android);
Toque no seu nome, no topo da tela, para abrir o perfil;
Vá em “Editar foto” para alterar a foto de perfil;
Selecione uma foto de perfil e salve;
Entre em “Nome” para alterar a sua apresentação no app;
Aperte em “Recado” para adicionar um recado ou saudação;
Toque em “Nome de usuário” para indicar o nome de usuário da sua conta.

4. Iniciar uma conversa

O WhatsApp utiliza os contatos salvos no celular para configurar a lista de pessoas e empresa com quem você pode entrar em contato. Para iniciar uma conversa, faça o seguinte:

Acesse a tela inicial do app;
Aperte no ícone de “+”;
Escolha um contato;
Envie uma mensagem.

Cabe ressaltar que só é possível trocar mensagens com números que também tenham o WhatsApp ativado.

Como usar o WhatsApp no computador

É possível utilizar o WhatsApp através do navegador ou pelo app para Windows e macOS. Veja como:

Pelo navegador

Descubra como acessar o WhatsApp Web:

Abra o navegador do seu computador, como o Chrome ou Edge;
Acesse “web.whatsapp.com”;
No celular, abra o menu (Android) ou acesse a aba “Você” (iOS);
Entre em “Dispositivos conectados”;
Aperte em “Conectar dispositivo”;
Leia o QR Code impresso no seu computador;
Confirme a conexão, caso solicitado.

A versão web reproduz as conversas em tempo real. Contudo, é preciso manter o navegador aberto para continuar recebendo notificações.

Pelo app para Windows

Veja como conectar a sua conta do mensageiro ao app para Windows:

Acesse a página do WhatsApp na Microsoft Store (apps.microsoft.com);
Instale o aplicativo;
Abra o programa no seu computador;
No seu celular, vá em “Dispositivos conectados”;
Leia o QR Code e aguarde a conexão ser concluída.

Pelo app para macOS

O app do mensageiro também está disponível para macOS. Saiba como usá-lo:

Entre na página do aplicativo na App Store (apps.apple.com);
Instale o aplicativo no seu Mac;
Abra o programa no seu computador;
No celular, acesse “Dispositivos conectados”;
Leia o QR Code.

Como remover o acesso de um PC

Se você deseja remover o acesso a um dispositivo, faça o seguinte:

Abra o WhatsApp no celular;
Acesse o menu (Android) ou entre na aba “Você” (iOS);
Vá em “Dispositivos conectados”;
Toque em um aparelho na lista;
Aperte em “Desconectar”.

Por que o WhatsApp Web desconecta repentinamente?

Além de eventuais falhas de sincronização, é necessário acessar o aplicativo no computador ou tablet pelo menos uma vez dentro de 14 dias para mantê-los conectados.

Caso o acesso tenha sido encerrado, faça o login novamente no aparelho secundário.

Dá para usar o WhatsApp em outro celular ou tablet?

Sim. A função de aparelhos conectados permite vincular até quatro dispositivos adicionais à mesma conta, além do aparelho principal.

Como usar a mesma conta em outro celular ou tablet

Para usar o WhatsApp em outro celular ou tablet, faça o seguinte:

Baixe o aplicativo no dispositivo secundário;
Concorde com os termos de serviço;
Pressione o botão no canto superior direito da tela;
Vá em “Conectar como dispositivo adicional”;
Leia o QR Code.

O que muda entre o dispositivo principal e vinculado?

O aparelho principal é aquele em que a conta foi criada, associado ao número de telefone que recebeu o código de verificação por SMS ou ligação.

Já os dispositivos vinculados reproduzem as mesmas conversas, mas não podem, sozinhos, criar uma conta nova nem trocar o número associado a ela.

Como mudar o número do WhatsApp

Sim, é possível trocar o número associado à conta sem perder o histórico de conversas, contanto que a troca seja feita pelo próprio app, no mesmo aparelho.

Como trocar o número sem perder as conversas

Descubra como trocar o número do WhatsApp sem perder as conversas:

Garanta que o novo chip já esteja ativo no aparelho e consiga receber SMS ou ligação;
Acesse as configurações do WhatsApp;
Vá em “Conta”;
Entre em “Mudar número”;
Digite o número antigo no primeiro campo e o número novo no segundo campo;
Escolha se deseja notificar os contatos sobre a troca e avance;
Digite o código de verificação enviado ao número novo para concluir a mudança.

A troca migra conversas, grupos, foto e configurações de perfil para o número novo. Contudo, apenas os contatos que forem avisados recebem o telefone novo para salvá-los na própria agenda.

O que fazer quando a troca de número não funciona?

Teve problemas ao trocar de número? Confira algumas dicas para solucionar a falha:

Confirme se o número antigo ainda está ativo no momento da troca. Neste caso, o WhatsApp pode pedir uma verificação nele também;
Verifique se o número novo consegue receber SMS ou ligação e se o aparelho tem conexão de internet estável;
Reinicie o aplicativo e tente novamente antes de reinstalar o WhatsApp, pois reinstalar sem concluir a troca pode exigir um novo cadastro do zero.

Dá para criar uma conta no WhatsApp sem número de telefone?

Não. O cadastro sempre exige um número de telefone válido para receber o código de verificação por SMS ou ligação e não há opção de criar conta apenas com e-mail.

Depois que a conta já está ativa, o app não depende do chip da operadora para ser usado no dia a dia. Por outro lado, caso precise reinstalar o app ou mudar de aparelho, é necessário fazer o processo de ativação novamente.

Preciso pagar para usar o WhatsApp?

Não. O WhatsApp é um aplicativo gratuito. Contudo, a Meta passou a ofertar o WhatsApp Plus com recursos extras através de uma assinatura paga.

Dá para usar o WhatsApp só com Wi-Fi, sem chip no aparelho?

Sim, mas apenas depois que a conta já foi criada em algum aparelho com número de telefone.

Um tablet ou computador sem chip pode usar o WhatsApp normalmente como aparelho vinculado, contanto que tenha acesso à Internet.

Perco as conversas se desinstalar o app?

As conversas somem do aparelho ao desinstalar o WhatsApp. Por outro lado, se tiver um backup ativo no Google Drive (Android) ou iCloud (iOS), é possível recuperá-las ao reinstalar o app e fazer login com o mesmo número.

Como saber se um contato me bloqueou

O WhatsApp não avisa diretamente sobre bloqueios. Contudo, é possível verificar alguns sinais para verificar se você teve o contato restrito ou não:

Sumiço do horário de última visualização sumir;
Mensagens que nunca mostram o duplo tique azul;
Impossibilidade de ver atualizações no status são indícios comuns.

Vale reforçar que nenhum desses indicadores garante a identificação do bloqueio com total certeza, uma vez que o acesso a essas informações também podem ser limitados nos ajustes de privacidade.

O que acontece com o número antigo depois que eu troco para o novo?

O número antigo deixa de estar associado à conta do WhatsApp. Além disso, contatos que não forem avisados sobre a mudança continuam vendo o número antigo salvo na agenda deles até atualizá-lo manualmente.

Existe prazo para usar o código de confirmação do cadastro?

Sim, o código de verificação expira depois de alguns minutos. Se não for digitado a tempo, basta solicitar um novo código por SMS ou ligação na mesma tela de cadastro.

Dá para recuperar uma conversa apagada?

Só é possível recuperar uma conversa apagada se existir um backup anterior salvo. Sem a cópia de segurança, a exclusão de uma conversa no WhatsApp é definitiva.