Uma turista brasileira que visitava a Itália passou por uma situação revoltante em um restaurante, descobrindo na conta do café da manhã um bilhete do garçom comentando que estava irritado e ordenando que o chef cuspisse em sua comida. O caso aconteceu quando Maria Clara pediu ovos mexidos que acabaram chegando moles à mesa.
Ao conferir os valores da refeição, a cliente encontrou uma mensagem chocante impressa no papel, revelando o plano absurdo que estragou as férias da família.
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Diante da mensagem impressa na conta, os clientes chamaram os gerentes imediatamente para relatar o caso.
O garçom responsável, um adolescente de 17 anos, ficou pálido, tentou jogar o papel fora e gaguejou ao justificar que tudo não passava de uma “brincadeira” combinada com a cozinha, conforme relatou a cliente.
O pedido, o bilhete na conta e a abordagem ao garçom
Ao pedir educadamente para cozinharem um pouco mais os ovos que havia pedido, a turista ouviu do funcionário que o local não preparava ovos crus, gerando o primeiro clima desagradável do atendimento.
O pior aconteceu logo depois, quando a consumidora leu a mensagem ofensiva que estava escrita no papel da conta. “Isso está me irritando. Queime os ovos e cuspa neles”, dizia o aviso. Com medo da comida ter sido contaminada, a família exigiu explicações dos responsáveis pelo estabelecimento.
O autor do ato tentou se esquivar da punição. “Pediu desculpas e disse que era uma brincadeira entre ele e o chef”, disse Clara, acrescentando que precisou ameaçar acionar as autoridades policiais para impedir que o rapaz destruísse a prova impressa.
Pedido de desculpas, deboche na internet e a nova conta de ameaças
Após o escândalo, o empreendimento, Victor Lab, publicou uma retratação formal na avaliação da cliente, admitindo que a atitude foi inadequada e reforçando que o jovem trabalhava no local havia poucas semanas.
Porém, a postura da empresa mudou radicalmente com a publicação de um vídeo debochado no TikTok.
A gravação do restaurante zombava do ocorrido com a interpretação de um cliente exigente e uma enquete sobre a demissão do menor, o que revoltou ainda mais a vítima. “Às vezes, quase dá vontade de rir quando você assiste, mas isso não é assunto para rir. É sério”, desabafou Clara.
Para piorar a situação gerada pelo erro na conta e pela repercussão, a brasileira precisou ocultar seu sobrenome devido a uma onda de ataques virtuais. A turista passou a receber insultos racistas e até ameaças de morte após o caso ganhar o mundo.