O Ministério Público do Distrito Federal e Territórios (MPDFT) afirma que a estratégia de comunicação adotada pela plataforma de apostas on-line Blaze e por influenciadores que promovem o serviço utiliza mecanismos de manipulação psicológica para incentivar o aumento do número e da frequência das apostas.
Na ação civil pública movida contra a influenciadora Virginia Fonseca nessa quarta-feira (8/7), e divulgada pela coluna Grande Angular nesta quinta (9), o órgão aponta que a Blaze emprega uma arquitetura de comunicação que reproduz e potencializa as estratégias utilizadas pelos influenciadores na divulgação da plataforma.
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A análise de campanhas publicitárias enviadas por e-mail identificou o uso de chamadas “dark patterns” — técnicas de design voltadas a induzir decisões dos consumidores — e de mecanismos baseados na psicologia comportamental.
Entre as estratégias apontadas pelo órgão estão o modelo dual de processamento cognitivo, o efeito dotação, o princípio da escassez, a fluência de processamento e a sobrecarga cognitiva. De acordo com o Ministério Público, esses recursos são empregados para influenciar o comportamento dos usuários e incentivá-los a continuar apostando.
Na ação, o MPDFT afirma que a publicidade promovida pelos influenciadores investigados “não se limita a um mero erro ou descuido”, mas configura uma “engenharia predatória” voltada à exploração sistemática das vulnerabilidades cognitivas e psicológicas dos consumidores.
Famosos operam a máquina
Para aprofundar a investigação sobre a estratégia de marketing da Blaze e a promessa de “renda extra” divulgada por influenciadores, o MPDFT, por meio da 1ª Promotoria de Justiça de Defesa do Consumidor (Prodecon), solicitou acesso aos contratos firmados entre a plataforma e Virginia Fonseca, Lucas Lira, Bruna Sunaika e o jogador de futebol Neymar Jr.
O objetivo é verificar as cláusulas dos acordos comerciais e identificar se havia metas, incentivos financeiros ou outras condições que pudessem estimular a produção de conteúdos voltados ao aumento das apostas e à captação de novos usuários para a plataforma.