Antes de um apartamento ficar pronto, uma série de verificações acompanha a execução da obra. A qualidade dos materiais, a instalação de componentes e o cumprimento dos procedimentos técnicos precisam ser observados ao longo dos trabalhos, e não apenas na vistoria que antecede a entrega das chaves.
Na MRV, maior construtora da América Latina, esse acompanhamento envolve equipes técnicas, procedimentos de execução, verificação dos serviços e relacionamento com fornecedores e empresas terceirizadas.
O Relatório Anual de Sustentabilidade 2025 da MRV&CO apresenta iniciativas voltadas ao desenvolvimento de empreiteiros, à qualificação da cadeia de fornecedores e ao acompanhamento de práticas de sustentabilidade e conformidade trabalhista.
Essas ações integram a gestão dos parceiros que participam da operação e complementam os procedimentos técnicos aplicados à construção dos imóveis.
Como a MRV acompanha a qualidade durante a construção?
O acompanhamento da qualidade na MRV acontece nas diferentes etapas da operação, desde a gestão dos fornecedores até a execução dos serviços nos canteiros.
Na prática, esse trabalho depende da integração entre equipes da construtora, empreiteiros e demais parceiros envolvidos na construção dos imóveis.
O RAS 2025 destaca iniciativas de desenvolvimento técnico dos terceiros, revisão de processos e documentação, além de ações voltadas à segurança e à qualidade na operação.
Gestão de materiais e relacionamento com fornecedores
A qualidade na construção depende, entre outros fatores, dos materiais, equipamentos e serviços empregados na obra. Por isso, a gestão dos fornecedores integra as diretrizes da MRV&CO.
O RAS 2025 informa que a companhia contava com 14.368 fornecedores ativos em sua base e havia homologado 7.083 novos fornecedores ao longo do ano.
O documento também registra que 100% dos fornecedores certificados na plataforma de cadastro passaram por Due Diligence de Integridade, que avalia documentos, dados e informações das empresas. Além disso, 6.279 prestadores de serviço responderam ao questionário socioambiental.
O acompanhamento da cadeia de fornecedores também envolve práticas relacionadas à sustentabilidade. Entre as iniciativas descritas estão a redução da pegada de carbono do concreto e de aditivos, a utilização de materiais de menor impacto ambiental e mais duráveis, a redução do consumo de água e a adoção de tecnologias que otimizem recursos e diminuam resíduos.
Essas medidas fazem parte da gestão dos parceiros e dos insumos utilizados nas operações, contribuindo para o alinhamento da cadeia produtiva às diretrizes da companhia.
Verificação dos serviços executados nos canteiros
Durante a construção, as atividades precisam seguir procedimentos técnicos estabelecidos para cada serviço.
Na rotina dos canteiros, o acompanhamento envolve a atuação dos profissionais responsáveis pela execução e pela fiscalização dos trabalhos, com atenção às especificações aplicáveis e à identificação de eventuais desvios.
O controle também depende da comunicação entre as equipes da construtora e os empreiteiros responsáveis.
O RAS 2025 destaca, nesse sentido, iniciativas de relacionamento mobilizadas pelo Departamento de Apoio ao Empreiteiro (DAE), para constante discussão de temas centrais – como trabalho digno e procedimentos de segurança e qualidade – e evolução de processos e práticas, favorecendo o alinhamento sobre procedimentos e responsabilidades durante a execução das obras.
Auditorias e sistemas de gestão da qualidade
Os sistemas de gestão e os mecanismos de auditoria são instrumentos utilizados para avaliar processos e acompanhar o atendimento aos requisitos estabelecidos pela organização.
Na construção civil, essas ferramentas podem abranger aspectos relacionados à qualidade dos serviços, à segurança do trabalho e à conformidade das operações.
O RAS 2025 MRV&CO apresenta iniciativas de aprimoramento dos processos de gestão e acompanhamento de parceiros, incluindo ações de conformidade trabalhista e desenvolvimento da cadeia de fornecedores.
O documento também destaca a importância da organização dos processos e da documentação das empresas contratadas para acompanhar o cumprimento das exigências aplicáveis à prestação de serviços.
Capacitação e desenvolvimento dos empreiteiros
A qualidade dos serviços executados também está relacionada à preparação dos profissionais envolvidos na construção.
Além das equipes próprias, a MRV trabalha com empresas terceirizadas responsáveis por diferentes atividades nos canteiros. O desenvolvimento desses parceiros faz parte da estratégia da empresa.
O RAS 2025 informa que a construtora promove consultorias especializadas, simpósios, congressos, capacitações e ações de engajamento para contribuir com o desenvolvimento técnico e profissional dos terceiros.
O documento também destaca iniciativas para estimular relações de longo prazo e a continuidade das parcerias em diferentes obras.
Entre as ações de apoio aos empreiteiros está o Programa Contador Amigo, que oferece suporte contábil para auxiliar principalmente pequenos negócios a lidar com obrigações tributárias, melhorar a rentabilidade e solucionar possíveis pendências legais.
Outra iniciativa apresentada no relatório é a DAEane, assistente virtual lançada para apoiar as empresas prestadoras de serviços. A ferramenta simplifica a coleta de informações e oferece orientações sobre as ações exigidas para comprovação da conformidade trabalhista.
Essas medidas ampliam o suporte aos parceiros e contribuem para a organização dos processos relacionados à execução dos serviços.
Vistoria do apartamento antes da entrega
O acompanhamento da qualidade também contempla a verificação das condições do imóvel pelo comprador antes de receber as chaves.
A vistoria antecipada costuma ocorrer até 90 dias antes da entrega. A inspeção é acompanhada por um engenheiro representante da construtora, que utiliza uma lista de verificação para avaliar instalações elétricas e hidráulicas, por exemplo.
Durante essa etapa, o comprador pode apontar itens que precisam de reparo. As observações são registradas para avaliação e eventuais correções antes da entrega das chaves.
A vistoria permite que o comprador conheça as condições do apartamento e registre questões que precisam ser verificadas pela construtora antes da conclusão da entrega.
Por que o controle de qualidade é importante para quem compra um imóvel?
O controle de qualidade na construção tem relação com a segurança, a durabilidade e o desempenho do imóvel ao longo do tempo.
A Norma de Desempenho ABNT NBR 15575, por exemplo, estabelece requisitos relacionados ao desempenho de edificações habitacionais, considerando aspectos como segurança, habitabilidade e sustentabilidade.
Para quem compra um apartamento na planta, conhecer os mecanismos de acompanhamento ajuda a compreender como a construtora organiza a execução dos serviços, administra os parceiros envolvidos e realiza verificações antes da entrega.
No caso da MRV, o RAS 2025 MRV&CO apresenta uma estrutura de relacionamento com fornecedores e empreiteiros que inclui homologação, acompanhamento socioambiental, desenvolvimento técnico, capacitação e iniciativas de conformidade trabalhista.
Essas frentes complementam o acompanhamento da execução das obras e o processo de vistoria das unidades, etapas que fazem parte da jornada até a entrega das chaves.