A digitalização dos seguros vem simplificando etapas tradicionalmente baseadas em formulários extensos, documentos físicos, ligações e deslocamentos por processos feitos pelo celular. Em modelos digitais, a cotação, a vistoria e parte do atendimento passam a ocorrer em ambientes online, com uso de automação e cruzamento de dados.
Na Loovi, a melhoria do uso do seguro digital fica explícita pela facilidade do manuseio do aplicativo, a linguagem simples e objetiva, valores a partir de R$ 99,00 reais mais a adesão, com assistência 24h em 27 estados e mais de 4 mil municípios do Brasil.
Vistoria e cotação digitais
Na contratação tradicional, a vistoria prévia podia depender de agendamento presencial ou deslocamento até um posto credenciado. No modelo digital da Loovi, o motorista envia fotos do veículo pelo smartphone, e a análise pode ser feita de forma remota, reduzindo o intervalo entre cadastro e ativação da proteção.
A cotação também tende a ficar menos dependente de questionários longos e análises manuais. Segundo material publicado pela CNN Brasil, seguradoras digitais usam tecnologia para automatizar etapas, reduzir custos operacionais e simplificar a contratação de seguros.
Antes de contratar, a comparação deve considerar pontos objetivos do contrato:
- coberturas incluídas e exclusões;
- franquia e regras de indenização;
- prazos de carência, quando houver;
- assistência disponível e limites de uso;
- canais de atendimento e formas de pagamento.
Automação na gestão do contrato
A redução da burocracia também aparece depois da contratação. Em modelos digitais, alterações de dados, consulta de informações e solicitação de atendimento podem ser concentradas no aplicativo ou em canais online, diminuindo a dependência de centrais telefônicas e documentos impressos.
Na Loovi, a precificação parte do valor do veículo, sem análise do perfil do condutor. São aceitos carros a partir de 1986, incluindo modificados, de leilão, híbridos e elétricos — nesses três primeiros casos, a indenização por perda total corresponde a 70% da Tabela FIPE, e não a 100%.
Facilidade para o condutor
A tecnologia é a maior aliada para a simplificação da contratação de seguros auto, mas as diretrizes internas definem como as contratações serão feitas e quem pode aderir a elas. Na Loovi, o condutor não precisa de análise prévia, não importando seu histórico anterior, carros antigos ou modificados entram na cobertura oferecida, assim como híbridos e elétricos. Além disso, o pagamento pode ser feito ser realizado mês a mês, sem comprometer o limite do cartão.