As principais diferenças entre o seguro tradicional e o seguro digital estão no modelo de precificação, na flexibilidade do contrato e na agilidade dos serviços prestados. Enquanto as seguradoras convencionais utilizam análises de perfil rígidas, pacotes fechados e vistorias presenciais burocráticas, as insurtechs, startups que aplicam tecnologia ao mercado de seguros, oferecem apólices modulares, contratação via aplicativo e menos custos embutidos na contratação. Para ajudar o motorista a escolher a opção mais adequada, a Loovi, por meio da seguradora LTI Seguros S.A., detalha o funcionamento de cada modelo no mercado automotivo.
Modelo de contratação e análise de risco diferenciam os dois formatos
A forma como as empresas avaliam o veículo e o motorista define o valor final pago pelo cliente e a facilidade do processo.
As diferenças centrais na contratação incluem:
- Seguro Tradicional: Baseia-se em questionários de perfil extensos que avaliam idade do condutor, estado civil, se possui garagem coberta e a rota diária. Qualquer alteração não informada pode comprometer o recebimento da indenização em um imprevisto
- Seguro Digital (Loovi): Simplifica a contratação por meio do aplicativo do celular. Não aplica cobrança adicional por perfil do condutor e admite o uso do carro em aplicativos de transporte. A cobertura para condutor eventual segue as regras das condições gerais do produto
Planos modulares garantem mais flexibilidade que pacotes fechados
A composição das garantias contratadas impacta diretamente o bolso do consumidor e o uso do serviço.
A flexibilidade de cada modelo se divide da seguinte forma:
- Pacotes Tradicionais: Oferecem opções de apólices engessadas que agregam diversas assistências secundárias. Isso força o cliente a pagar por coberturas que muitas vezes não se aplicam à sua rotina
- Modelo Modular (À la carte): Permite ao condutor isolar e selecionar apenas os itens indispensáveis, como Roubo, Furto, Colisão, Danos a Terceiros e o raio de quilometragem do guincho
Vistoria prévia e acionamento digital aceleram o atendimento no momento da necessidade
A agilidade do atendimento quando ocorre um imprevisto revela o nível de eficiência operacional da empresa.
O suporte ao cliente varia em termos de tecnologia e tempo de resposta:
- Processos Físicos e Telefônicos: As seguradoras tradicionais costumam exigir agendamento presencial para vistoria e chamadas telefônicas com formulários impressos no momento da regulação.
- Plataforma 100% Digital: Na Loovi, por meio da seguradora LTI Seguros S.A., a vistoria é feita de forma remota via câmera do smartphone do próprio condutor. O pedido de socorro mecânico e o acompanhamento do guincho em tempo real são feitos diretamente pelo aplicativo, sem burocracia intermediária.
Compreender as diferenças entre o seguro tradicional e o seguro digital permite que o condutor selecione a alternativa mais moderna e transparente para o seu perfil. Ao substituir a burocracia e as análises rígidas de risco por processos digitais e planos modulares, o motorista garante a proteção do veículo com custo justo e acionamento rápido no momento em que mais precisa.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Qual é a principal vantagem do seguro digital em relação ao tradicional?
A principal vantagem é a autonomia e a transparência: o cliente monta a apólice com o que precisa pelo celular, sem cobrança adicional por perfil e com menos burocracia contratual.
O seguro digital cobre os mesmos eventos que o tradicional?
Sim. O seguro digital oferece coberturas para roubo, furto, colisão, danos a terceiros e assistência 24 horas, com indenização referenciada na Tabela FIPE, conforme a cobertura contratada.
Como a Loovi consegue oferecer um processo mais simples que o mercado tradicional?
A Loovi reduz custos operacionais e intermediários utilizando tecnologia própria no aplicativo para cotação, vistoria e atendimento, repassando essa agilidade e economia ao motorista.