Com mais de 120 anos de história, a Gerdau atua em um dos setores mais tradicionais da indústria.
Nos últimos seis anos, a empresa passou por um movimento de transformação de marca, com o objetivo de se aproximar de novas gerações e mostrar diferentes aplicações e atributos do aço.
A estratégia também busca fortalecer a marca como um ativo diretamente relacionado aos negócios da companhia.
Na estreia do novo programa do CNN Money, Valor de Marca, apresentado por Muriel Porfiro, Pedro Torres, diretor de Comunicação e Relações Institucionais da Gerdau, explica como a empresa conduziu esse movimento.
“A Gerdau possui uma reputação histórica de credibilidade centenária, mas as gerações mudaram e a forma de consumir informação também mudou”, afirma.
A estratégia de marca começou com uma transformação interna. A companhia passou por mudanças culturais e na forma de operar antes de levar essa nova identidade para a comunicação externa.
O movimento, segundo ele, levou a um processo de “descommoditização” da imagem da Gerdau, com duas frentes principais: aproximar a marca do negócio e torná-la mais atrativa para novos talentos.
“Entendemos que também precisaríamos nos modernizar. Uma empresa pode, ao passar dos anos, se tornar mais jovem se souber se conectar e se transformar”, explica.
Aproximação com novas gerações em eventos
Uma das principais manifestações dessa estratégia foi a entrada da Gerdau em grandes eventos culturais. No Rock in Rio, a Gerdau utilizou o próprio aço como elemento central da ativação. O palco Mundo do festival foi construído com aço reciclável.
De acordo com Torres, a iniciativa ajudou a apresentar à sociedade um aspecto menos conhecido da produção da companhia: cerca de 70% da produção de aço da Gerdau tem origem em materiais recicláveis, como a sucata.
A empresa também passou a participar de outros eventos, como o The Town, e ampliou a presença em diferentes territórios, incluindo o agronegócio.
Em agosto deste ano, por exemplo, a Gerdau utilizou mais de 70 toneladas de aço de baixo carbono na Festa do Peão de Boiadeiro de Barretos.
A inteligência artificial também faz parte da estratégia de comunicação da companhia. Para Torres, a tecnologia é utilizada principalmente para monitoramento, análise e produção de conteúdos.
“A IA veio para somar, trazer velocidade, inteligência e capacidade analítica”, diz.
A Gerdau utiliza ferramentas de monitoramento de redes sociais e clientes para acompanhar diariamente aspectos relacionados à imagem e à reputação da companhia. A tecnologia também é utilizada na interação com agências e parceiros e na produção de materiais.
Valor de Marca
O “Valor de Marca” é um novo programa do CNN Money apresentado por Muriel Porfiro, que reúne líderes de marketing para discutir as estratégias por trás da construção de grandes marcas. O programa vai ao ar às segundas-feiras, às 19h, no CNN Money.
A atração também marca a estreia da editoria Valor de Marca no portal da CNN Brasil, com participação de Fernando Miranda, estrategista de marketing e negócios do CNN Money, e parceria com o Nosso Meio, portal especializado em marketing, comunicação e negócios.