O Flamengo é um dos clubes brasileiros que utiliza os dados gerados pela venda de ingressos como uma de suas principais ferramentas para conhecer o perfil de seus torcedores.
Com uma base de dados que abrange milhões de pessoas, o clube cruza o histórico de bilheteria com informações do programa de sócio-torcedor para personalizar a comunicação, melhorar a experiência nos estádios e otimizar suas receitas.
Ao CNN Esportes S/A deste domingo (27), Robson Carlo, sócio-fundador da FutebolCard, comentou como o clube carioca utiliza essas informações para estreitar a relação com a torcida.
“Vem gente do Brasil inteiro para ver um jogo do Flamengo, é impressionante. O Flamengo tem realmente a potência do Brasil. E é incrível que hoje a gente sabe de onde vem, qual é o estado, qual é o local de onde ele vem. O Flamengo é um clube que cada vez mais mergulha no conhecimento do seu torcedor. Ele pensa de forma que pode aumentar suas receitas, trazendo mais experiências, melhores comodidades e dando mais benefícios para o seu torcedor que frequenta o Maracanã”, afirmou.
Robson também falou sobre os benefícios oferecidos pelo programa de sócio-torcedor do Flamengo, que, segundo ele, inclui vantagens em grandes vendas e outras experiências promovidas pelo clube.
“O Flamengo tem o seu programa de sócio-torcedor. Ele dá os benefícios de abertura de qualquer grande venda para o seu sócio, que é aquele fã que está ali no seu dia a dia, acreditando no clube, pagando a mensalidade e tendo vários benefícios nessa relação. O Flamengo é interessante. Acabou de lançar uma ação do banco, ele escolheu a camisa, a torcida fez o desenho da camisa e escolheu qual produzir. O Flamengo criou a sua TV, que é um projeto espetacular”, completou Robson.
CNN Esportes S/A
Com Robson Carlo, sócio-fundador da FutebolCard, o CNN Esportes S/A chega à 155ª edição. Apresentado por João Vitor Xavier, o programa aborda os bastidores de um mercado que movimenta bilhões e é um dos mais lucrativos do mundo: o esporte.
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