O iFood anunciou um investimento recorde de R$ 24 bilhões no Brasil, representando um aumento de 41% em relação ao ciclo anterior. A informação foi divulgada para o CNN Money, e Diego Barreto, responsável pela empresa, comentou os detalhes do plano em entrevista exclusiva.
Segundo Diego Barreto, a decisão de ampliar os investimentos está diretamente ligada à capacidade de inovação da companhia, mesmo diante de um cenário macroeconômico desafiador, com juros a 14% ao ano.
“Temos encontrado consistentemente ao longo dos nossos anos uma capacidade de inovar bastante em produto, o que tem aumentado muito em produtividade e reduzindo fricções”, afirmou.
Para ele, essa inovação gerou um aumento expressivo de vendas, justificando o aporte mais agressivo para fazer frente à expansão acelerada de produtos e à estreia de novas verticais no país.
Expansão do crédito para pessoa física
Uma parcela significativa dos investimentos será direcionada à fintech iFood Pago, com R$ 5 bilhões previstos para a área, projetando um crescimento de 70% ao ano.
Diego Barreto explicou que a tese da operação sempre foi baseada na inteligência gerada dentro do ecossistema da plataforma para identificar a capacidade de crédito de comerciantes e pessoas físicas.
“A tese do comerciante nós comprovamos”, disse, acrescentando que dados operacionais dos restaurantes — como horário de funcionamento, avaliações e capacidade de repassar a inflação nos preços — permitem uma análise de risco de crédito diferenciada.
Agora, a empresa começa a expandir essa lógica para a pessoa física, após primeiros testes bem-sucedidos.
Diego Barreto destacou que cerca de 80% dos restaurantes que recebem crédito do iFood não têm acesso a linhas de crédito em outros bancos. Ele argumentou que a abordagem da empresa difere dos critérios tradicionais do setor financeiro, que costumam se basear em histórico de inadimplência.
“O fato de você ter um empreendedor que ao longo da sua jornada tenha tido problemas de inadimplência não quer dizer que a atual operação dele implique que ele vai ter uma nova inadimplência”, explicou, ressaltando que a análise do iFood é centrada na operação em tempo real do negócio.
Concorrência no mercado de delivery
Outro destaque do plano de investimentos é o iFood Hits, produto voltado para refeições de baixo custo e sem taxa de entrega, que segundo Diego Barreto é atualmente o que mais cresce dentro da plataforma. Cerca de R$ 2 bilhões serão destinados à expansão nacional do produto.
Ele esclareceu que o Hits não surgiu como resposta à concorrência, sendo testado desde 2018, e que a ausência da taxa de entrega não é uma promoção, mas sim “uma capacidade estrutural de um sistema operacional” desenvolvido ao longo do tempo.
Sobre o cenário competitivo, com a presença de players como 99 Food e Keeta no Brasil, Diego Barreto afirmou que a concorrência no país é relevante há muito tempo e ocorre em diferentes canais, incluindo WhatsApp e pedidos por telefone. Ele ponderou que, quando se considera o mercado como um todo, nenhum player detém mais de 25% de relevância.
Para ele, os investimentos do iFood estão associados a inovações construídas continuamente, e não a estratégias de preço predatório. “O resultado desses investimentos é resultado de inovação e que não é de um ano para o outro”, concluiu.