A inteligência artificial ocupa hoje um papel central na definição dos novos modelos de operação das empresas, afirmou Reinaldo Sima, CIO da MRV, ao CNN Cast.
Para ele, a presença da IA nos processos de negócio é cada vez mais inevitável. “Assim como a internet há 20 anos, hoje a inteligência artificial está no centro da definição de como vai ser o novo modelo de operação das companhias”, afirmou.
Segundo Sima, é impossível imaginar os processos de negócio no horizonte de um ou dois anos sem a participação da inteligência artificial. Ele destacou que a tecnologia deve atuar acelerando e automatizando tarefas, gerando insights, ajudando a melhorar a estratégia, auxiliando na sua execução e permitindo corrigir rotas.
“É impossível você imaginar os processos de negócio daqui a um ano, dois anos, sem a IA junto”, declarou. Para ele, a tecnologia é “praticamente inevitável” no contexto empresarial atual.
A aplicação da IA já é visível em diferentes frentes dentro das empresas, de acordo com Sima. Segundo ele, além do processo comercial, a tecnologia já está presente no processo de produção, de assistência técnica, de recebimento e cobrança, demonstrando uma abrangência crescente em diversas áreas operacionais.
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