A adoção de IA nas empresas brasileiras avançou significativamente nos últimos anos, saindo de ferramentas de produtividade individual para aplicações com impacto direto nos resultados de negócio.
Segundo análise da vice-presidente da AWS na América Latina, Paula Bellizia, durante entrevista ao programa “É Negócio“, no CNN Money, a curva de adoção começou a partir de 2022, impulsionada pela ampla disponibilidade de ferramentas individuais.
“A gente já passou dessa fase”, afirmou.
Atualmente, cerca de 95% das empresas que declaram usar inteligência artificial já apontam para resultados concretos de negócio, segundo a executiva.
De pilotos a escala: a evolução do uso corporativo de IA
Bellizia descreveu 2025 como o ano das provas e pilotos, marcado pela cautela das empresas em relação à escala e à mensuração de impacto.
“O que a gente tem visto em 2026 é uma liderança para essa direção, de realmente adotar inteligência artificial“, destacou.
Os setores financeiro, de saúde e de manufatura – especialmente no desenvolvimento de software – estão entre os com maior avanço.
A executiva revelou que, em 2024, a empresa passou a utilizar agentes de IA de forma massiva em seu ambiente interno de desenvolvimento, o que resultou em uma economia equivalente a 4.500 anos de trabalho em linhas de código e gerou uma redução de custos de US$ 260 milhões.
Outro exemplo citado foi o do Grupo Elfa, descrito como uma das maiores empresas brasileiras ligadas a itens de saúde. Anteriormente, a empresa atendia apenas cerca de 10% dos pedidos de orçamento recebidos por chamadas, todas processadas manualmente.
Após revisar seus processos e implementar agentes de IA para coleta e processamento dessas chamadas, sem intervenção humana nas etapas operacionais, o Grupo Elfa mais do que dobrou sua produtividade e gerou R$ 300 milhões em novos negócios.
“É aí que a gente está chegando agora e isso é real no Brasil”, afirmou Bellizia.
É Negócio
O programa É Negócio é uma parceira do NeoFeed com a CNN Brasil. Carlos Sambrana entrevista os executivos e líderes das maiores companhias do Brasil. Acompanhe os episódios inéditos, todos os domingos, às 20h45 na CNN Brasil, com reprise às quartas-feiras, às 19h15 no CNN Money.