Os fortes ventos que atingiram o estado do Rio de Janeiro provocaram caos por diversas cidades e uma série de ocorrências de falta de energia. A Light tinha no ar um site (http://mapa-ocorrencias.light.com.br/) que mostrava as ocorrências em sua área de concessão até poucas horas após o início da ventania.
A CNN Brasil apurou que os números estavam na casa de 400 mil clientes sem energia antes da página ser privada. A assessoria de imprensa da concessionária disse que os números não eram reais e a página “era um teste”.
A assessoria da empresa foi questionada novamente sobre ter uma “página teste no ar” visível e o motivo de não informar um novo número sobre clientes afetados. Segundo a empresa, a página só estará visível novamente a partir de 1º de agosto.
“A Light esclarece que o site em questão está em fase de desenvolvimento e que, em razão de uma falha técnica, uma versão em construção ficou temporariamente acessível, mas foi retirada do ar. Importante ressaltar que concessionária não divulgou oficialmente qualquer número. A partir de 1º de agosto, a empresa disponibilizará essas informações de forma pública, em cumprimento à determinação da Aneel”.
Segundo o portal de monitoramento da Aneel (Agência Nacional de Energia Elétrica), os números chegaram a 1.577.977 clientes afetados no Rio de Janeiro às 21 horas.
Nas redes sociais, a Light informou ainda ter enfrentado problemas no atendimento aos clientes. “Nosso Call Center está passando por instabilidades e nossas equipes já estão trabalhando para normalizar o serviço o mais breve possível.”
#LightInforma Nosso Call Center está passando por instabilidades e nossas equipes já estão trabalhando para normalizar o serviço o mais breve possível.
Seguimos disponíveis para atendimento em nossos outros canais digitais:
App Light Clientes
Lia, pelo WhatsApp
(21)…— Light (@lightclientes) July 29, 2026
A Enel, que também tem atuação em áreas do Rio de Janeiro, chegou a informar 502 mil clientes afetados às 18h12 em sua área de concessão, sendo Paraty uma das cidades mais atingidas.
O maior registro de vento foi de 105,5 km/h no Galeão, entre 16h e 17h.
Pelo menos duas pessoas morreram com a queda de um muro em Santa Teresa.
Segundo o Alerta Rio, a previsão para a noite desta quarta é de céu parcialmente nublado, sem chuva e ventos moderados a muito fortes.