Falha no Spotify impede seguir e bloquear outros usuários no aplicativo

Uma falha técnica no Spotify impede usuários de utilizar recursos de interação social, como seguir novas contas e bloquear ou desbloquear perfis. O problema, relatado em fóruns da comunidade em setembro de 2026, aparece com mensagens de erro e comportamentos inconsistentes na interface. A instabilidade afeta tanto contas gratuitas quanto assinantes do plano Premium. 

Ao tentar bloquear ou desbloquear um usuário, o aplicativo mostra a mensagem de erro "Something went wrong. Please try again later" (Algo deu errado. Por favor, tente novamente mais tarde). Já na função de seguir, o botão muda brevemente de “Seguir” para “Seguindo”, mas o contador de seguidores não é atualizado. Depois de atualizar a página ou acessar outra seção, o botão volta para “Seguir”, indicando que a ação não foi registrada. 

Na comunidade, os usuários relataram que limparam o cache e os cookies, trocaram de dispositivo e navegador, seguiram diferentes perfis e testaram as ações com outras contas. Mesmo assim, o problema persistiu.

A instabilidade começou no mesmo período do lançamento de um novo recurso do Spotify criado para evitar que músicas infantis interfiram nas recomendações personalizadas dos pais.

O que diz o Spotify?

O Spotify confirmou que está ciente da situação e que o caso está sob investigação pelas equipes técnicas. Um moderador da comunidade afirmou que o problema está “no radar” da empresa, mas não informou uma previsão para a correção.

No fórum da comunidade, o moderador Vasil pediu quatro informações aos usuários afetados para ajudar na investigação:

1. Modelo do dispositivo afetado;

2. Versão atual do sistema operacional;

3. Versão do aplicativo Spotify;

4. Momento aproximado em que o problema começou e se houve algum evento específico no período, como uma atualização do aplicativo ou do sistema.

Se você gostou do conteúdo, talvez também se interesse por conferir “O que aconteceu com os resumos mensais do Spotify? Entenda mudança”. 

{{WHATSAPP_CHANNEL}}