Novo Gmail com Gemini responde perguntas exatas sobre seus e-mails

O Google começou a liberar globalmente o recurso “AI Overview” na busca do Gmail. A ferramenta usa o Gemini para responder perguntas feitas em linguagem natural e encontrar informações específicas na caixa de entrada. O sistema também reúne informações de diferentes e-mails para gerar respostas e resumos, que aparecem acima dos resultados tradicionais da busca. A novidade está sendo liberada gradualmente para assinantes do Google AI Plus, AI Pro ou AI Ultra, planos compatíveis do Google Workspace e também pode ser acessada por meio do programa Google Workspace Experiments.

A função foi lançada inicialmente de forma limitada nos Estados Unidos em maio deste ano e agora chega a mais regiões. Apesar da expansão, o AI Overview funciona apenas em inglês e não está disponível para contas pessoais no Espaço Econômico Europeu (EEE), Reino Unido, Suíça e Japão. 

Para gerar a resposta, o sistema identifica os e-mails considerados mais relevantes para a pergunta e cria um resumo a partir dessas mensagens. Entre os usos previstos estão encontrar códigos de confirmação, consultar horários de voos e reunir informações de reuniões sem precisar abrir diversas mensagens individualmente.

O Google afirma que os dados são processados em um ambiente isolado, seguindo os mesmos compromissos de segurança e privacidade aplicados ao Gmail. A empresa também informa que o conteúdo dos e-mails não fica visível para ela nesse processo. Além disso, o AI Overview não aparece quando a busca utiliza operadores manuais, como from: ou is:unread. Nesses casos, o Gmail apresenta os resultados tradicionais.

Se o Gmail não criar um resumo automático, o Google recomenda usar frases mais descritivas ou fazer perguntas específicas. Também é possível avaliar a resposta com os ícones de “boa sugestão” ou “má sugestão”, exibidos ao lado do resumo. Como as respostas são geradas por inteligência artificial, elas podem conter erros. Por isso, informações importantes devem ser conferidas nos e-mails originais.

Como ativar o AI Overview no Gmail?

Para utilizar o AI Overview, é preciso ter um plano compatível, ativar tanto os recursos inteligentes do Workspace quanto a configuração separada de recursos inteligentes específica para o Gmail, Chat e Meet e usar o Gmail em inglês.

Agora, para ativar os recursos inteligentes e usar o AI Overview no Gmail, siga os passos abaixo:

1. Abra o Gmail no computador;

2. Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito

3. Selecione “Ver todas as configurações”;

4. Na aba “Geral”, ative a opção “Ativar os recursos inteligentes no Gmail, Chat e Meet”;

5. Depois, procure por “Recursos inteligentes do Google Workspace”;

6. Clique em “Gerenciar configurações de recursos inteligentes do Workspace”;

7. Ative “Recursos inteligentes no Google Workspace”;

8. Clique em “Salvar”.

Depois, basta digitar uma pergunta em inglês na barra de busca do Gmail e pressionar Enter. O AI Overview aparece acima dos resultados quando houver informações relevantes para responder à solicitação.

Vale lembrar que desativar “Recursos inteligentes no Google Workspace” também desativa outros recursos de IA do serviço, como o painel lateral do Gemini.

Se você gostou do conteúdo, talvez também se interesse por conferir “Além da caixa de entrada: 6 funções de IA do Gmail que você precisa conhecer”. 

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