O WhatsApp Business começou a testar uma função muito aguardada por empresas: o suporte a duas contas comerciais no mesmo aplicativo para Android. A novidade permite cadastrar um segundo número e alternar entre os perfis sem precisar usar outro celular ou recorrer ao WhatsApp tradicional como alternativa.
A mudança aproxima o WhatsApp Business do aplicativo tradicional do WhatsApp, que recebeu suporte a múltiplas contas em 2023. O recurso pode ser útil para empresas que trabalham com marcas diferentes ou dividem o atendimento por áreas, como vendas e suporte.
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Como adicionar um segundo número no WhatsApp Business?
A função ainda está em fase de testes e, por enquanto, está disponível para alguns usuários da versão beta do WhatsApp Business para Android. A novidade exige a versão 2.24.27.5 ou superior do aplicativo, que pode ser instalada pela Google Play Store.
Se você estiver participando do programa beta, basta seguir os passos abaixo:
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Abra o WhatsApp Business;
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Toque nos três pontos no canto superior direito;
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Acesse “Configurações”
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Procure pelo botão de “+” ao lado do nome do perfil;
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Toque no símbolo para iniciar a configuração de uma nova conta;
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Informe o segundo número de telefone;
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Confirme o código de verificação.
O WhatsApp ainda não informou quando o recurso será liberado para todos os usuários.
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Como funciona o suporte a múltiplas contas no WhatsApp Business?
O recurso mantém as duas contas separadas dentro do mesmo aplicativo. Cada número continua com seu próprio perfil comercial, com conversas, contatos e configurações independentes.
O WhatsApp Business permite usar até duas contas comerciais no mesmo celular. Para trocar de perfil, o usuário precisa acessar o menu de conversas e selecionar a opção de alternar contas. Mesmo quando uma conta não está ativa, é possível receber avisos de novas mensagens, mas é necessário mudar para o perfil correspondente para abrir as conversas e responder.
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