A ativação do eSIM é realizada através da própria operadora. No geral, as empresas oferecem o chip virtual em suas lojas virtuais ou por meio de canais digitais, como apps e sites. Contudo, é necessário que o celular tenha suporte à tecnologia para fazer a conversão.
Como solicitar o eSIM
Para ativar o eSIM em seu celular, antes, é preciso solicitá-lo diretamente na operadora. No geral, cada empresa adota um procedimento e canais próprios para ativar o cartão digital.
Além disso, o recurso está disponível tanto para clientes antigos quanto para quem adquire uma nova linha nas empresas.
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Na Claro
A Claro oferece o eSIM através de diferentes canais. Além da loja física, que disponibiliza um QR Code para fazer a ativação, a opção também está disponível pelo aplicativo da empresa para quem já é cliente e tem acesso à linha telefônica.
Para quem ainda não é cliente e deseja adquirir uma linha nova ou fazer portabilidade, é possível optar pelo chip virtual ao fazer a contratação pelo site da operadora.
Na TIM
A TIM também disponibiliza a ativação em suas lojas físicas, onde é possível obter um cartão com o QR Code para habilitar a linha no celular, ou ao contratar um plano pelos canais digitais da empresa.
Também é possível fazer a conversão através do Troca Chip (trocadechip.tim.com.br), que deve ser acessado pelo navegador que receberá o cartão virtual com o Wi-Fi desativado. Essa ferramenta, no entanto, não funciona em todos os aparelhos com suporte a eSIM.
Na Vivo
A Vivo também permite ativar o eSIM em lojas físicas e através de canais digitais. Entre eles, o aplicativo da operadora, que conta com uma opção para habilitar o chip virtual no aparelho.
Outra opção, assim como as demais, é adquirir uma nova linha ou fazer portabilidade pelo site.
Preciso trocar de número para ativar o eSIM?
Não. O eSIM também está disponível para clientes existentes das operadoras. Dessa forma, não é necessário fazer a alteração de planos ou contratar uma nova linha para utilizar a chip virtual.
Como ativar o eSIM no celular
A ativação do eSIM requer acesso à Internet via Wi-Fi e varia entre os modelos de celular ou tablet. No geral, basta fazer a leitura do QR Code com a câmera do aparelho e seguir as instruções para habilitar o cartão.
O mesmo ocorre quando o processo é realizado pelo app ou site da operadora. Neste caso, realize o procedimento diretamente no dispositivo que receberá a linha, conforme as instruções oferecidas pela empresa para fazer a ativação.
O que fazer se der erro na ativação?
Caso não consiga habilitar o eSIM, verifique se o celular está conectado à Internet via Wi-Fi e tente novamente. Se o erro persistir, entre em contato com a sua operadora.
É possível transferir um eSIM de um celular para outro?
Sim. Alguns modelos de celular, como é o caso do iPhone, oferecem uma opção para migrar o eSIM de um aparelho para outro. Contudo, mesmo com a tecnologia disponível, nem todas as operadoras têm suporte à transferência.
Outra opção é realizar uma nova ativação do eSIM através do app ou da loja da operadora.
O que é eSIM?
O eSIM é uma versão digital do chip de operadora, já integrada ao dispositivo, sem cartão físico. A principal vantagem é a flexibilidade para ativar a linha no aparelho sem a necessidade de se dirigir a uma loja da operadora ou aguardar a entrega do cartão em casa.
A tecnologia também facilita o acesso a chips de viagem sem ter que remover o cartão do número principal do seu telefone, por exemplo.
No caso de celulares com apenas uma entrada para chip, como o iPhone comercializado no Brasil, a tecnologia também permite utilizar duas linhas simultaneamente no mesmo aparelho.
Qualquer celular tem suporte ao eSIM?
Não. Ainda que a Apple ofereça suporte ao eSIM em celulares lançados desde o iPhone XR, XS e XS Max, fabricantes como Motorola, Samsung, Xiaomi e afins não disponibilizam o recurso em todos os seus telefones.
Antes de solicitar a migração para o chip virtual, verifique se o seu celular oferece suporte ao eSIM.
Dá para usar mais de um eSIM no celular?
Sim. Os celulares permitem registrar mais de uma linha de diferentes operadoras no celular. Assim, é possível utilizar um ou dois chips simultaneamente, a depender do modelo do celular.
Os aparelhos também contam com uma opção para desativar os números de telefone sem uso. Por exemplo, caso esteja no exterior e tenha adquirido um chip para a viagem, basta desligar o eSIM da sua linha principal. Ao retornar o Brasil, é só habilitar o chip brasileiro novamente.
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