A instabilidade na conexão à internet em dias de chuva é real, mas a origem do problema costuma preceder o temporal.
🎧Ouça o Podcast Canaltech no Spotify
🎧Ouça o Podcast Canaltech na Deezer
🎧Ouça o Podcast Canaltech no Apple Podcasts
Segundo Carlos Duran, gerente de TI da Unentel, empresa especializada em infraestrutura e conectividade corporativa, eventos climáticos funcionam como catalisadores de vulnerabilidades que já existem na rede. "O clima não cria sozinho o problema, ele acelera as vulnerabilidades que já estavam ali", afirma.
-
Entre no Canal do WhatsApp do Canaltech e fique por dentro das últimas notícias sobre tecnologia, lançamentos, dicas e tutoriais incríveis.
-
Ao Podcast Canaltech desta segunda-feira (13), Duran cita dados do Operador Nacional do Sistema Elétrico (ONS): em 2025, cerca de 40% dos desligamentos na rede de transmissão tiveram relação com condições climáticas adversas. O ponto central, segundo ele, não é a chuva em si, mas a ausência de estrutura para resistir a ela.
O efeito dominó da falta de redundância
Quando uma operadora comunica "instabilidade na região", geralmente três problemas estão por trás: falta de rotas alternativas, dependência de energia elétrica sem backup e ausência de monitoramento em tempo real. "O problema só aparece quando a operação já parou", explica Duran.
A lógica é de cascata. Um único cabo de fibra ótica, que é mais fino que um fio de cabelo, pode abastecer equipamentos que redistribuem o sinal para dezenas de outros pontos.
Se esse elo romper sem rota de substituição, bairros inteiros ficam offline. "É a mesma coisa de uma cidade inteira que tem uma ponte de acesso. Se essa ponte quebrar, a cidade fica isolada".
As enchentes de 2024 no Rio Grande do Sul escancararam esse cenário. Segundo dados da Anatel e da InternetSul, mais de 100 provedores regionais de 152 cidades tiveram redes comprometidas, afetando cerca de 226 mil assinantes. A experiência levou a Anatel a iniciar a implantação de uma rede de comunicação redundante no estado, em parceria com a Defesa Civil e radioamadores.
Quanto ao tempo de restabelecimento, que pode chegar a horas, Duran explica que, sem monitoramento contínuo, a equipe técnica só toma conhecimento do problema depois que ele já se instalou.
Clientes corporativos têm tempo de atendimento garantido de até 2 horas, já clientes residenciais, de até 8 horas. Mas quando a queda envolve infraestrutura física, como um poste derrubado por árvore, o prazo depende ainda da remoção do obstáculo e do relançamento de fibra.
Roteador ruim também é causa de internet lenta
Parte dos problemas de conexão, no entanto, acontece dentro de casa. Duran aponta dois erros frequentes.
O primeiro, usar um roteador com capacidade inferior à da banda contratada: "não adianta ter 1 GB e comprar um roteador de 100 MB, ele só vai trafegar 100 MB". E por fim, acumular dezenas de dispositivos conectados sem perceber.
Reiniciar o roteador, prática disseminada, tem uma explicação técnica: ao ligar o aparelho novamente, os dispositivos conectados precisam se autenticar de novo, e o usuário que testa a velocidade nos primeiros segundos encontra a banda disponível antes que os outros aparelhos se reconectem.
Outro ponto relevante é a diferença entre as redes 2,4 GHz e 5 GHz. A primeira tem maior alcance, mas menor largura de banda; a segunda é mais rápida, porém com cobertura menor. Sinal forte não equivale a conexão rápida, já que a velocidade depende da banda disponível naquele ponto da casa.
Leia a matéria no Canaltech.